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15 octobre 2005
Le Crédit Lyonnais semble ne pas aimer les petit clients !
Il était une fois un monsieur suffisamment riche pour être
propriétaire d'un très grand appartement dans la banlieue la plus
huppée de la capitale française, d'un bateau de 12 mètres, d'une
villa sur la côte d'azur et de quelques sociétés à Paris ... le
tout, avec un compte en banque au Crédit Lyonnais.
Pour diverses raisons ce monsieur a fait de mauvaises affaires,
sa femme le voyant sans le sous a pris ses jambes à son coup.
Du coup notre homme s'est retrouvé avec le "RMI"
sans avoir jamais osé l'imaginer ... et ce, toujours avec le Crédit
Lyonnais comme banque.
Croyez vous que le Crédit Lyonnais l'ai aidé, bien au
contraire, cette banque s'est même empressée de lui retirer sa
carte de crédit le plus vite possible en utilisant la méthode
habituelle de la non restitution par le distributeur de billet, sans
que ce retrait soit justifié par un abus quelconque.
Il est vrai que notre homme utilisait cette carte en n'oubliant
jamais de venir couvrir les débits de sa carte au fur et à mesure
des dépenses, pour que aucun reproche ne puisse lui être fait.
Mais cela ne plait pas du tout aux banques comme le Crédit
Lyonnais, qui préfèrent de beaucoup que l'argent soit d'abord sur
le compte et que vous le dépensiez ensuite.
Le Crédit Lyonnais a donc décidé un jour et de façon unilatérale
de bloquer la carte de ce monsieur pour ne lui laisser que son chéquier.
Cette opération semble étonnante, mais en fait pas du tout, car
avec ce seul chéquier, le Crédit Lyonnais sait parfaitement que ce
monsieur sera irrémédiablement poussé à la faute du chèque sans
provision.
Une fois la faute commise, le Crédit Lyonnais pourra annuler le
compte immédiatement sans que personne ne puisse le lui reprocher.
Mettre ensuite ce client en interdit bancaire à la Banque de
France, ce qui ne lui permettra plus d'ouvrir un compte dans aucune
banque française.
D'ailleurs le chef d'agence du Crédit Lyonnais ne s'est pas gêné
de dire à notre homme et sans aucun ménagement avec de jolis
mots fort bien choisis :
"le Crédit Lyonnais n'a pas besoin de client comme vous,
il faut aller à la Poste"
Sur ce, notre homme a fait appel au Médiateur du Crédit
Lyonnais qui lui a répété exactement la même phrase :
"le Crédit Lyonnais n'a pas besoin de client comme vous,
il faut aller à la Poste"
Et l'on comprend maintenant que les médiateurs des banques ne
peuvent pas défendre les consommateurs, puisqu'ils sont juges et
partis au profit de ses mêmes banques qui les payent.
Les médiateurs qui viendraient de la "FBF"
n'échappent pas non plus à cette impossibilité de défendre les
consommateurs, c'est une question d'éthique.
A quand une vraie médiation qui ne penche pas toujours du coté des
plus forts, puisque payée par ces derniers ?
Revenons à nos moutons, car il faut reconnaître ici que pour un
bon client fidèle sur plusieurs dizaines d'années fructueuses pour
la banque, être traité de la sorte est vraiment lamentable, pour
ne pas dire plus.
Notre honnête homme a donc adopté la tactique suivante :
- il laisse son virement de RMI arriver chaque mois comme
d'habitude
- chaque mois dès réception de ce RMI il fait un retrait en
liquide
- pour ne laisser que un seul euros sur ce compte courant.
Quel ne fut pas sa surprise de recevoir un an plus tard une
invitation à rencontrer le nouveau chef d'agence du Crédit
Lyonnais qui détient toujours son compte.
Ce dernier lui expliqua qu'il était tout à fait d'accord pour
lui redonner une carte de crédit et tous les avantages d'un compte
au Crédit Lyonnais, mais il n'a pas pu s'empêcher de poser la
question fatidique :
"votre situation a t elle évoluée"
Suite à la réponse négative de notre honnête homme, le discourt
a immédiatement et totalement changé pour revenir à la situation
de blocage précédente.
A ce jour, notre homme a toujours :
- son RMI QUI EST viré au Crédit Lyonnais,
- chaque début de mois, il laisse un euro sur son compte
- et s'en va faire travailler son argent avec une autre
banque ...
Une banque bien plus intelligente, car cette dernière sait bien que
la situation de notre homme changera un jour ou l'autre, ce qui est
entrain d'arriver en ce moment même.
Elle sait aussi que pour garder ce client il faut l'aider et non pas
l'enfoncer ou le mettre plus bas que terre, car cela est une très
mauvaise publicité à court, moyen et long terme, la preuve en est
faite par cette histoire lamentable s'il en est. |
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