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L'attitude de certaines banques devient parfaitement léoniennes.
Attitudes léoniennes, où le client n'a plus sont mot à dire, que
ce soit auprès des "services relations clientèle" ou
auprès des médiateurs internes à ces banques. (lire
la suite)
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Médiateurs et services relations clientèle qui de par leurs
situations internes aux banques sont automatiquement juge et
parti, ce qui ne présage rien de bon dans la défense des
consommateurs.
Le principe semble être : "en dessous de 1000 euros
par mois vous n'avez rien a faire dans une banque, il vous faut
aller au CCP" (maintenant La Banque Postale, qui, grâce à cette nouvelle appellation
semble acquérir très vite la même
mentalité pourrie que les "autres banques").
Les banques ont de plus en plus tendance à maltraiter leurs
petits clients et petits actionnaires, et pourtant, c'est le flot de
ces petits clients qui leur rapporte le plus de profit en ce moment.
En effet, grâce aux "NTIC"
elles ont réussi à automatiser un grand nombre de leurs procédures
et par la même occasion à supprimer une grande partie de leurs
frais, qu'elles semblent toujours facturer de plus en plus, pour
augmenter marges et profits.
Mais ce n'est pas pour cela que leurs tarifs ont baissés, bien
au contraire, elles ont augmenté et créé de nouveaux produits, de
nouveaux services et plus personne ne peut s'y retrouver ou comparer
objectivement ces tarifs et frais d'une banque à l'autre.
Sans parler de l'utilisation abusive des numéros surtaxés (voir
notre page "Numéros
Surtaxés" dans notre rubrique "Boycott".
En effet, il n'est plus possible de joindre un service dans ces
banques sans être obligé de payer un appel surtaxé, alors que les
services de la banque sont déjà facturés par ailleurs.
Il serait normal de pouvoir appeler sa banque sur un ligne téléphonique
non surtaxée (qui coûte déjà assez cher uniquement chez l'opérateur
téléphonique).
Il existe de multiples solutions pour ne plus être pris(e) en
otage dans un système bancaire barbare. Les banquiers sont des
prestataires de services qui travaillent avec votre argent. Votre
argent n'est pas le leur, mais ils ont tous une fâcheuse tendance
à l'oublier bien trop vite et bien trop souvent.
- Vous devez savoir que vous avez parfaitement le droit d'avoir
plusieurs comptes en banque dans des banques différentes, même
si elles sont à l'étranger (il faut déclarer que vous avez
une banque à l'étrangers aux fisc).
- Vous devez savoir que le plus grand problème des banques françaises
aujourd'hui c'est l'infidélité des clients, et pour cela les
banques sont capable de tout faire pour vous empêcher de
partir, y compris de raconter n'importe quoi sur les difficultés
de transfert des comptes ou du transfert des prêts, etc.
- Vous devez savoir que dans certain cas la reprise de vos crédits
par une autre banque peut vous faire baisser vos taux si votre
nouveau banquier travaille avec vous et pet non pas contre vous
(voir obligation de conseils loyaux et sincères).
- vous devez savoir que modifier vos virements et débit
automatiques n'est pas si compliqué que cela.
- Vous devez savoir que vous pouvez parfaitement faire virer
votre salaire ou vos revenus sur une banque européenne ou sur
une banque étrangère car les frais de virement sont les mêmes
si votre banque est en France ou en Europe.
- vous devez savoir que c'est la masse des petits comptes et des
petits actionnaires qui font la fortune des banques, il suffit
de voir les fonds de pensions pour comprendre que c'est la masse
qui leur permet la puissance.
- Vous devez savoir que tous ces gens jouent avec votre argent
et qu'ils ne vous demandent que très rarement votre avis, si ce
n'est jamais, alors qu'ils y sont obligés.
- Vous devez savoir qu'ils se permettent les pires choses avec
votre argent, que ce soit sous la forme de pression à cause de
la masse dont ils disposent ou sous la forme d'escroquerie
lorsque vous êtes roulé dans la farine avec la publication ou
la présentation de comptes inexacts , etc..
- Vous devez savoir qu'ils peuvent détourner votre argent à
travers la diffusion d'informations fausses ou trompeuses
et de répartition de dividendes fictifs.
- Vous devez savoir que c'est ce qui s'est passé en 1991, 1992
et 1993 avec le Crédit Lyonnais qui vous en a fait payer pour
plus de 4 milliards d'euros à travers les impôts de tous les
français.
- vous devez savoir que chaque jour ce sont des milliards qui
transitent en bourse et que chaque jour c'est plus de 1,5
trillion (1500 milliards) qui transitent sur le "Forex"
et vous savez quoi : cet argent à l'origine c'est le votre,
celui qui provient de millions de petits comptes comme les vôtres.
- Vous devez aussi savoir qu'une banque qui fait faillite ne
vous remboursera qu'un minimum sur les fonds de garantie
obligatoires. Vous devriez demander à votre banque combien elle
vous donnera légalement si elle fait faillite : attention quand
vous connaîtrez ce chiffre, vous risquez de vouloir reprendre
votre argent pour le mettre à nouveau dans la lessiveuse ou
sous votre matelas !
- Vous devez savoir que la banque centrale européenne par
exemple n'a qu'un seul objectif celui d'éviter l'inflation,
elle n'est pas concernée ni par le chômage ni par la
croissance et vu ses statuts elle ne peut recevoir d'ordre de
personne sauf "en dessous de la table", ce qui doit
arriver plus souvent qu'on ne le pense.
- Vous devez savoir que votre banquier ne sera pas disponible
pour vous conseiller et vous aider 24 heures sur 24 comme sur le
Net et que de plus il ne sera que très moyennement compétant
car il y a mélange des genres et des intérêt, puisque votre
banquier veut faire de l'argent avec votre argent, mais vous
aussi.
- Vous devez savoir que votre banquier a une obligation de
conseil loyaux et sincères qu'il ne respecte vraiment pas
souvent quand il s'agit de défendre vos intérêts par rapport
à ceux de sa banque. Il a même très souvent été formé dans
ce sens et il reçoit régulièrement des notes internes
confidentielle lui expliquant comment donner l'avantage a la
banque au détriment du client.
Si vous avez un vrai problème grave avec votre banque, faites
nous le savoir ici, pour que nous puissions avertir cette banque et
lui demander de rectifier son attitude et son comportement et/ou
raconter votre histoire dans nos pages sans vous nommer bien sur
(sauf si vous nous demandez le contraire officiellement).
Cela vous permettra d'expliquer votre problème par le détail
pour que nos visiteurs prennent exemple sur votre cas et ne se
fassent plus prendre au piège eux aussi.
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