A L E R T E - 2 octobre 2005

21 juin 2005
Il semble que l'auto-école FNAC Permis n'ai toujours pas remboursé car nous n'avons aucune nouvelle.
Par contre, nous avons encore un exemple lamentable d'abus et/ou de collusion ce qui devient excessivement grave
(voir la page auto-école collusion)

25 octobre 2005
Toujours aucun remboursement de la part de l'Auto-école FAC Permis.
Nous sommes là dans un cas flagrant de sincère mauvaise volonté et de refus d'un accord amiable. Il va donc falloir aller plus loin malheureusement. Nous sommes toujours prêt à supprimer les références à cette auto école dans ce site Web sur un simple mail à notre attention ainsi que sur la réception du chèque sur le compte de la cliente concernée.

15 octobre 2005
Toujours aucun remboursement de la part de l'Auto-école FAC Permis.
Malgré l'accord de cette auto école lors de notre appel téléphonique, malgré la promesse d'un chèque qui aurait été soit disant expédié le 30 septembre 2005, toujours aucun chèque reçu par la cliente pour rembourser ces 16 heures de conduite non effectuée.
De notre coté, nous sommes toujours prêt à retirer toutes les références à cette auto-école dans la page ci-dessous, dès que le chèque sera reçu.
(voir le message confirmant l'histoire de cette cliente)

3 octobre 2005 
Le permis à un euros refait une apparition ratée. 
Et l'on nous reparle du permis à un euros par jour qui a encore loupé son entré ce jour ! mais à qui la faute ? ne serait ce pas les banques qui voient d'un mauvais œil l'obligation de financer toutes ces demandes pour le compte de l'Etat, comme le dit si bien l"Afub".

Auto école "FAC Permis" à Paris : refus de rembourser !

2 octobre 2005
Auto école "FAC Permis" à Paris : refus de rembourser !
Comme vous le constaterez ci-dessous, nous avons décidé de mettre l'auto école "FAC Permis" dans la rubrique "ALERTES" avant de prendre la décision de la mettre dans la rubrique "boycott", pour son attitude déplorable face à une cliente sans défense, comme le sont la plupart des clients de ces commerces.

En effet l'auto école "FAC Permis" devait rembourser environ 16 heures de conduite non effectuée et un accord avait été pris au préalable pour un remboursement forfaitaire, car la cliente risquait d'être obligée de quitter la région définitivement.
Ce qui arriva bien sûr.

Mais bien sûr, ce qui n'arriva pas, c'est le remboursement de l'auto école "FAC Permis", malgré de multiples demandes et interventions à l'attention de l'auto école "FAC Permis" de la part de cette cliente, qui en tant qu'étudiante, a bien besoin de cet argent.

Si vous même, vous avez des problèmes avec une auto école, ne vous gênez pas pour nous la signaler en remplissant le formulaire de commentaire en bas de page et en nous expliquant dans le détail votre problème, nous vous répondrons en gras en dessous de votre message pour vous permettre de réagir face aux auto écoles incorrectes. 

Nous vous rappelons que cela ne veux pas dire que toutes les auto écoles sont malhonnêtes, bien au contraire, il y a de vrais professionnels parfaitement conscients du rôle important qu'ils doivent jouer dans la conduite automobile de tous les français, et qui de plus sont aimable, de bon conseil et parfaitement correct lorsqu'il s'agit d'argent ou de remboursement.

Quelques petites remarques auxquelles vous pouvez ajouter les votres dans la rubrique commentaires ci-dessous :

• Lisez votre contrat dans sa totalité et de préférence avant de le signer,
• faite changer ce qui ne vous convient pas par écrit daté et signé,
• réclamé une copie de contrat avec toutes ces modifications,
• respectez les dates et les délais d'annulation des heures de cours, 
• notez absolument dans votre agenda les dates et heures de vos cours, 
• notez absolument dans votre agenda les dates et heures où vous annulez (dans la prévision d'un recourt ultérieur éventuel, si cela se passe mal).
• notez les dates de tous vos paiements,
• notez les dates de toutes les promesses de remises ou d'heures ajoutées, 
• notez toutes les promesses de remboursement et leurs montants exacts, 
• sachez qu"une heure" c'est  au moins 50 minutes de conduite effective,
• conduite effective = conduite réelle sur route.
• etc.

Nous espérons vivement que cette auto école "Fac Permis" à Paris revienne à de bons sentiments vis à vis de cette cliente et que cette auto école lui rembourse la totalité de ce qui était du par rapport aux 16 heures de conduite non effectuée et surtout par rapport à la parole donnée dans l'accord préalable avec cette cliente.

Cette auto école s'était pourtant engagée par deux fois pour envoyer ce remboursement, une première fois avec la cliente elle même et une deuxième fois avec nous, mais cela n'y a  rien fait.

Il serait regrettable, que pour une si petite somme *, nous soyons obligé de passer cette page dans notre rubrique boycott.
* : petite somme pour une auto école, mais sommes très importante et indispensable quand on est étudiante.

Nous profitions de cet article pour faire appel à la fédération des auto écoles françaises pour qu'elle fasse pression sur cette auto école afin de lui faire effectuer ce remboursement au plus vite, car cela a suffisamment traîné maintenant.

7 Feb 2007
Ma fille passe sont code et a des leçons de conduite mais son moniteur ne viens pas la chercher chez nous il faut que ma fille se déplace a l'auto école qui est a 10 minutes de chez nous le moniteur ma dit que c'était une faveur et si elle n'était pas contente il résiliais le contrat c'est dingue de plus après que je sois partis il a très mal parler et il fume pendant que ma fille conduit que dois je faire SVP merci.
DENONCIATION.com : il faut vite changer d'auto-école, car si vous lui rentrez dedans (ce qu'il mérite), votre fille va en pâtir. Mais il n'a pas le droit de fumer dans le véhicule, même pas la fenêtre ouverte. S'il ne veut pas chercher votre fille et lui faire avoir son permis très très rapidement, vous pouvez lui dire que vous allez le signaler à la Préfecture pour fumer dans le véhicule avec les candidats. Ça le remettra peut-être à sa place, mais c'est pas sur du tout avec ce genre d'abruti.

bonjour, je suis inscrit dans une auto-école en Loire-Atlantique près de la maison familiale à REZE. J'y suis inscrit depuis maintenant 2 ans. Depuis ce temps-là je n'ai pu aller qu'à deux heures de codes car je faisais mes études en bretagne. Aujourd'hui, je pars travailler près d'Orléans. Mon problème est qu'il ne veulent pas me rembourser la somme que j'ai versé en une seule fois, (car ils ne m'ont pas expliqué le versement en 3 fois pour le permis) qui est de 750 euros. Ayant discuter du problème avec eux, ils ne veulent rendre que 400 euros sur les 750 versés et bien sûr encaissés! Je ne sais pas quoi faire et quels sont mes possibilités d'être remboursés? Merci de m'aider
DENONCIATION.com : les auto écoles ne remboursent que très rarement sur les forfaits pour ne pas dire jamais (il ne faut pas prendre de forfait quand vous n'êtes pas sur de vous). Si celle la vous propose 400 euros de remboursement nous vous conseillerons d'accepter et de faire comme le dit le proverbe américain : "TAKE THE MONEY AND RUN" !

Bonjour, J'ai plus de cinquante heures de conduite avec la même auto école ! Cela fais trois mois que je réclame à passer l'examen et que la patronne dit "oui en début du mois prochain" et à chaque fois c'est reporté au mois suivant ! Je n'en peux plus ! Je suis sensée passer fin juillet a présent et je suis catastrophée, car je n'ai plus de quoi me payer des heures de conduite ! 
De plus les heures de conduite ne font jamais 60 mn mais plutot 40/45 alors que le prix ne change pas ! Que faire ?
DENONCIATION.com : signaler le problème durée à la DGCCRF (voir notre rubrique "ASTUCES" page adresse officielles. Pour le reste parlez leur de nous et proposez leur de les poursuivre en justice et appliquer simplement la méthode LR+AR suivie d'une injonction de faire gratuite (voir notre rubrique "ASTUCES" page injonction de faire).

Je suis à l'auto-école de conduite Serrant où comme toutes les auto-école je doit prévenir 48 heures à l'avance pour décommander une leçon de conduite sous peine de la payer. Seulement cette auto-école annule mes heures un jours avant ou pire, le moniteur ne vient pas aux heures prévues sur le planning sans même prévenir ce qui me fait perdre des jours de travail (précieux dans mon cas) Que puis-je faire? Ont-ils le droit d'agir ainsi ? Merci.
DENOCIATION.com : bien sur qu'il n'ont pas le droit ! bien sur que cela devrait etre reciproque quant à la durée de 48 heures, essayez la manière douce en négociant le remboursement en cash. Sinon la manière forte (voir notre rubrique "ASTUCES" à la page injonction de faire).
Dans votre cas il faudra bien regarder votre contrat, il frauda faire une lettre recommandée+AR bien précise avec un délai pour remettre les choses en place. Dans l"injonction de faire" il ne faudra pas oublier de demander au titre de l'article 700 le remboursement de toutes vos journées de travail perdues (il vous faudra des preuves). Pour les non présence du moniteur, il faudrait faire un télégramme téléphoné avec copie conforme immédiatement sur la durée de l'heure de cours non donnée (voir lettre recommandée et télégramme téléphoné chez anabiose.com). C'est la seule façon d'avoir une preuve, ou alors des témoignages écrits immédiats (voir rubrique ASTUCES).
Mais attention, si vous déclarez cette guerre, eux possède une arme de dissuasion presque massive, qui consiste à ne jamais vous présenter à l'examen ! ou dans fort longtemps !

Après avoir effectué mes 20H de forfait pour un permis moto et échoué à l'épreuve de conduite mon auto école (car je demande un représentation avec seulement 6H de plus de cours) ne souhaite plus me garder et vient de me rendre mon dossier. Je dois donc trouver une autre auto école et acquitter des frais de transfert. Ont-ils le droit de m'exclure et si oui quel moyen ai-je pour leur faire payer ces fameux droits de transfert.
DENONCIATION.com :  Vous oublier de nous dire pour quelle raison ils ne veulent plus de vous en dehors de de la présentation avec 6 heure de cours seulement. Si c'est la seule raison, effectivement nous sommes très près du refus de vente mais pas vraiment caractérisée. appliquer la procédure de l'injonction de faire gratuite précédée par une lettre recommandée+AR (voir notre rubrique "ASTUCES" pages injonction de faire). voir aussi avec la DGCCRF (notre rubrique ASTUCES pages adresses officielles).

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